Eliminar tu cuenta
Puedes pedir que se elimine tu cuenta de Digitaldocu DeCA y los datos personales asociados a ella. Lee antes qué se borra y qué no: hay documentos que la ley obliga a conservar.
Qué se elimina
- Tu cuenta de acceso (correo y contraseña) y tu perfil de usuario.
- Tu ficha de chófer: nombre, teléfono móvil y matrícula asociada.
- Tu buzón personal y los avisos que tuvieras configurados.
- El identificador de tu dispositivo para las notificaciones.
Qué no se puede eliminar, y por qué
- Los documentos de control del transporte ya emitidos (DeCA, hojas de ruta, actas de entrega e inspección). La normativa de transporte y la fiscal obligan a conservarlos durante sus plazos.
- Esos documentos no son de tu cuenta: son de la empresa que los emitió, que es la responsable de esos datos. Tu nombre y tu firma constan en ellos como consta un albarán en papel.
- Si lo que quieres es ejercer tus derechos sobre esos documentos, la petición va a tu empresa, no a Digitaldocu. Te decimos a quién dirigirte cuando recibamos tu solicitud.
La tramita el administrador de tu suscripción, que es quien es responsable de tus datos. Tiene un mes como máximo para responderte.